Beställning, leverans & betalning
Välkommen till Kung Karusell
Handla tryggt över nätet på Kung Karusell!
Läs igenom våra villkor noga om beställning, betalning och leverans. Har ni fortfarande frågor så kontakta mig gärna på sanne@kungkarusell.se
Sortiment
Vi uppdaterar vårt sortiment regelbundet med nyheter och erbjudande.Vi reserverar oss för eventuella fel gällande pris och text i webbshopen.
Priser
Alla priser är i SEK inkl 25% moms om ingat annat anges. Moms redovisas tillsammans med fraktkostnaden innan ni bekräftat köpet.
Beställningvärde
Vi har inget lägsta beställningvärde. Det som tillkommer är frakten.
Betala på följande sätt:
Direktbetalning Nordea, SEB, Swedbank, Handelsbanken
När du godkänner din order slussas du vidare till bankens inloggningssida. När du godkänt ditt köp så är det viktigt att återgå till kungkarusell.se genom att klicka på avsedd länk från bankens fönster. Alla uppgifter såsom butik och belopp följer med hela vägen genom köpet. Obs! du måste vara kund hos respektive bank för att kunna använda denna betalningsmöjlighet.
- Faktura: Handla nu - betala 14 dagar efter leveransdag!
- Fakturabetalning Privatperson, Kung Karusell samarbetar med Kreditor Europe AB och deras tjänst Fakturera mig. För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer. Förutsättning för privatpersoner att få handla mot faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Har du en Enskild Firma så ska du välja Faktura Privatperson, då ditt organisationsnummer är ditt personnummer. Betalvillkor 14 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan. När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en fakturaavgift på 25 kr.
- Fakturabetalning Företag
Kung Karusell samarbetar med Kreditor Europe AB och deras tjänst Fakturera mig. För att handla mot faktura behöver vi Ert företags organisationsnummer. Förutsättning för företag att få handla mot faktura är att företaget har ett svenskt organisationsnummer och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen måste vara samma adress som den företaget är registrerat på. OBS! Har du en Enskild Firma så ska du välja Faktura Privatperson, då ditt organisationsnummer är ditt personnummer.
Betalvillkor 14 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan. När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en fakturaavgift på 25 kr.
- Kortbetalning. Betalning kan göras med VISA, MasterCard. Vi samarbetar med DIBS/PBS som är vår betalväxel och certifierad samarbetspartner och godkänd av kortföretagen. När du gör en kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer till oss utan den informationen (kortnr, giltighetstid och cvv2-kod) stannar på DIBS säkra server. Vi har inte tillgång till den infon.
Leverans inom Sverige:
Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek. Vi samarbetar med Posten på brevleveranser och DHL på paket. För outlöst paket debiteras 300 SEK.
Brev/paket
Beräknas gå från oss inom 2-3 dagar.
Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.
OBS!! Posten har ändrat liggetiden på stora brev, de ligger endast kvar i 14 dagar - sen går de i retur. Se till att du hämtar din leverans inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader. För outlöst försändelse debiteras 300 SEK.
Fraktpriser:
Order med ett totalvärde överstigande 1500 kr, fri leverans.
För övriga order utgår en fraktkostnad på 69 kr.
Vid retur av varor så att total summan för köpet understiger 1500 kr tillkommer en fraktkostnad på 69 kr.
SMS-avisering
Du får ett SMS från Posten samma dag som ditt paket anländer till ditt ombud. I SMS:et finns en kortare variant av ditt kollinr och en pin-kod som du behöver ha med dig.
Leveranstiden
Omgående: Leveranstiden är normalt inom 2-3 arbetsdagar från oss.
Beställningsvara
Om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem den enkom för dig och till din order när du beställer produkten.
Tillfälligt slut
Produkten är slut för tillfället och vi inväntar ny leverans. Vi försöker ange så exakt leveranstid vi kan och det besked vi har fått från våra leverantörer. Så fort vi får hem produkten så skickar vi den omgående vidare till dig.
Vid försening av leverans äger kunden rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt via email.
Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Kung Karusell till kunden så är Kung Karusell ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Kung Karusell så är kunden ansvarig.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället samt behålla emballaget.
Ta alltid kontakt med ovanstående samt Kung Karusell innan varan ev. skickas tillbaka.
Reklamationer
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email sanne@kungkarusell.se så vi kan rätta till felet. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Öppet köp
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss först via email sanne@kungkarusell.se innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga.
Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar.
Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi hela köpsumman för gällande produkt/er. Returfrakt för gällande produkt/er betalas av kund. Är det beställt mot faktura så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit den kan vi kreditera varans värde på fakturan. Eventuella andra varor och frakter återstår att betala.
Ni erhåller ett bekräftelsemail när vi mottagit den retunerade produkten. I detta mail erhåller ni det eventuella belopp som återstår att betala på fakturan. Vi sänder inte någon ny faktura.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Kontakta oss
Ni når oss 24seven på sanne@kungkarusell,se
Eller under kontakta oss genom hemsidan.